Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2026
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej neon-fable.com oraz usług oferowanych przez neon fable z siedzibą w Markach, ul. Leśna 47, 05-270 Marki, Polska.
1.2. Korzystanie ze strony i usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
3.1. Strona jest dostępna nieodpłatnie dla wszystkich użytkowników.
3.2. Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3.4. Zabrania się:
4.1. Rezerwacja odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.
4.2. W formularzu należy podać wymagane dane: imię i nazwisko, adres e-mail oraz wybraną usługę.
4.3. Wysłanie formularza stanowi wstępne zgłoszenie zainteresowania usługą. Umowa zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu rezerwacji przez Usługodawcę.
4.4. Usługodawca zobowiązuje się do kontaktu z Użytkownikiem w ciągu 24 godzin (w dni robocze) w celu potwierdzenia szczegółów rezerwacji.
4.5. Potwierdzenie rezerwacji zostanie przesłane na adres e-mail podany w formularzu.
5.1. Ceny usług podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiany nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
5.3. Szczegóły dotyczące płatności (termin, sposób płatności) są ustalane indywidualnie przy potwierdzaniu rezerwacji.
6.1. Użytkownik może anulować rezerwację bez ponoszenia kosztów do 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
6.2. Anulacja rezerwacji w okresie krótszym niż 48 godzin przed rozpoczęciem pobytu może skutkować koniecznością poniesienia opłaty anulacyjnej w wysokości 50% wartości rezerwacji.
6.3. Anulacja powinna zostać zgłoszona drogą mailową na adres: [email protected]
6.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności. W takim przypadku Użytkownik zostanie o tym poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone w całości.
7.1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie Strony, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Strony.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
7.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas korzystania z usług kempingowych.
8.1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia oraz ich układ, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli praw.
8.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób treści Strony bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz w Informacji GDPR.
10.1. Strona wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
11.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych Usług.
11.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected] lub na adres pocztowy Usługodawcy.
11.3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer rezerwacji (jeśli dotyczy) oraz opis problemu.
11.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
11.5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany w reklamacji.
12.1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
12.2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
13.2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie.
13.3. Zmiany nie dotyczą rezerwacji złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
14.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski.
14.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Leśna 47, 05-270 Marki, Polska